—北海热力推进供给侧结构性改革纪实

????冬季供暖已经一个多月了，按说经过前期筹备，热力企业的事务应该步入正轨，相对清闲了，但北海热力的员工比以前更忙碌了：他们不但要及时处理客户反映的问题，还利用进厂入户的机会，宣传“北海热力俱乐部”事宜，发动客户加入，合作共赢。“成立俱乐部的目的，就是把单纯、松散的供需关系变成紧密型的合作关系，打造客户与企业的利益责任共同体，促进滨海精神文明建设和经济社会进步！”北海热力董事会秘书李媛媛如是说。

????开办俱乐部是北海热力推进供给侧结构性改革的一个剪影。新常态下，这个即将迎来十周岁生日的成长型企业，始终保持灵敏的思路与触角，创新思路举措，担当生态责任，普惠广大员工，实现了高质量的发展壮大。

????确保第一要务

????“保障供暖是我们的当前的第一要务。随着天气越来越冷，一些问题暴露出来了，比如有的居民家中温度较低，有的管道出现破损，流失了蒸汽，对此我们都要逐个分析原因，使问题迅速得到解决，这不,我刚从现场回来。”在北海热力，负责技术工作的崔宗华风尘仆仆，接受了采访。

据他介绍，现在公司的锅炉每小时消耗10多吨煤炭，产出蒸汽60多吨，主要供应潍柴集团、国邦药业、中棉集团等大型企业和滨城绿洲、职工家园等大型社区。受滨海工业发展和城镇化加快、以及潍柴集团工业设备保温的影响，感觉今年的供暖量比去年有所增长，其中潍坊森达美水务有限公司、潍坊恒泰路桥工程材料有限公司、潍坊金宝旅游装备有限公司和北海明珠等企业和社区，是今年新增的用户。对于各方客户，北海热力技术部门都无偿提供技术支持，解决热力管线、用热设备等方面的难题。公布24小时服务热线7573917，保证随时接听用户电话，认真耐心地听取用户反映的问题、意见，并做出及时反馈，确保用户满意。李媛媛还告诉记者，电力供应是冬季供暖的一个重要环节，为了保持稳定性，取信于客户，减少成本，北海热力自行配套了6000瓦发电机组，锅炉等供暖设施和厂区生活用电等实现自给自足，遇到特殊情况再不用忙乱了。

????记者特意就供暖质量问题联系了央子街道河北岭子村的村干部王兰柏。据他介绍，冬天村里的大部分居民搬到楼上住了，享受到了集中供暖。这段时间，供暖总体不错，他家里的温度基本保持在20以上。

生态责任重于一切

????北海热力主控室内，9名值守员工各就各位，聚精会神地观察着面前控制系统屏幕上的各种参数。他们有观察锅炉的、有观察脱硫的、有观察电气的，与以前相比，还多了一项“湿电除尘”的指标。

“湿电除尘是我们的超低排放改造工程完成后新增加的一项指标，由于相关设备要耗费电力，所以必须有这项指标。”主控室负责人杨明西这样跟记者解释。

????超低排放对普通群众而言是陌生事物，对北海热力来说，则是沉甸甸的生态责任和财力投入。超低排放是指火电厂燃煤锅炉在发电运行、末端治理等过程中，采用多种污染物高效协同脱除集成系统技术，使其大气污染物排放浓度基本符合燃气机组排放限值，即烟尘、二氧化硫、氮氧化物排放浓度（基准含氧量6%）分别不超过10 mg/m3、35 mg/m3、50 mg/m3，比《火电厂大气污染物排放标准》（GB13223-2011）中规定的燃煤锅炉重点地区特别排放限值分别下降50%、30%和50%，是燃煤发电机组清洁生产水平的新标杆。2015年12月2日，国务院相关会议决定，2020年之前，对燃煤机组全面实施超低排放和节能改造，大幅降低发电煤耗和污染排放。

????我区着眼绿色发展，低碳排放，自加压力，要求各热力企业担当责任，争取尽早达标排放。北海热力作为我区供热主力军，承担了部分改造任务。此次他们的超低排放改造工程是在原来基础上，新上一套先进的除尘、脱硫脱硝设施，拆除部分旧的环保设备，是国内最先进的生产线。改造投产后，相当于用天然气产热供热，非常清洁环保，对区域空气质量改善是大好消息。前段时间，改造工程通过了市环保部门的验收。

????记者了解到，作为一家成长型企业，近年来，北海热力参与海洋经济新区建设，大规模、高强度的基础设施工程从未停止，给企业带来了沉重的资金压力。但在超低排放改造工程面前，他们以开弓没有回头箭的气魄，把有限的资金用到刀刃上，只争朝夕，加班加点，如期完成任务，以实际行动履行了生态责任。

????打造责任利益共同体

????在常人眼中，热力企业和工业客户、民用客户的关系，是一般的供需关系，你花钱、我送汽。今年以来，北海热力进一步解放思想，开阔眼界，借鉴经验，破题“北海热力俱乐部”建设，与客户实现更高层次的合作与沟通。

????李媛媛告诉记者，客户本身就是宝贵资源，既要为他们提供最基本的服务，又要满足他们的多元化、高端化需求。为此，他们在遵守法律法规的前提下，坚持入会自愿、退会自由的原则，利用微信公众号这一新兴社交媒体，践行更好的为用户服务的理念，促进供暖事业健康稳定发展。服务内容包括利用微信公众号，收集、整理和发布行业、生活以及滨海各类信息，提供传媒服务；向会员推介服务项目、政府政策、区域发展规划等，唱响主旋律，凝聚精气神，展示好形象；举办健康讲座、道德论坛等活动，提高客户生活质量和道德修养；组织各种形式的商务及联谊活动，密切会员间经贸往来，使会员的产品、技术等资源实现共用共享；倡导互帮互助，和睦相处，传播正能量，促进社会的和谐友爱。俱乐部成立以来，已经陆续有客户加入，他们有信心利用这一平台，更好的为客户服务，为地方精神文明建设和经济发展助力。

对外，北海热力重塑定位，合纵连横，提升加密与客户的关系，对内，则坚持共建共享的理念，普惠广大员工。记者在公司采访时了解到，北海热力刚刚组织员工完成了年度外出旅游，今年的目的地是内蒙古。员工们在那里游览观赏了大草原自然与人文景观，体验了惬意的草原生活。拿外出旅游来讲，从公司成立以来，几乎年年组织，员工们没有花一分钱，就走遍了大江南北，长城内外，深切感受到了了企业的关怀和温暖。

????“国外有些大公司，非常注重人文关怀，舍身处地为员工着想，感化员工，员工反过来把公司当成自己的家，将青春和生命献给企业，并且献了个人献子孙，几代人在一个公司里打拼，非常感人！”每每谈到企业和员工关系这个话题，北海热力创始人李民强总是如此感慨。他说，企业的关爱度决定了员工的忠诚度与归属感，组织旅游只是公司普惠员工的“一角”，他们做了许多，当然，没有最好，只有更好。

企业关心员工，换来员工感恩企业。在北海热力，这样的事例数不胜数，接受采访的主控室主管杨明西就是鲜活例子。他数年前，从临朐老家应聘到北海热力，工作一段时间后，基于对企业内部环境和滨海发展前景充满信心，把妻子以及自己的哥哥、嫂子都介绍过来，成为北海热力的一员，而且在滨海买了房子，准备在这里长期打拼下去呢。